Skip Navigation

Regulamin

  1. Księgarnia internetowa działająca pod adresem internetowym www.kulturarosyjska.com.pl jest własnością firmy Kultura Rosyjska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 115, zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIX Wydział Gospodarczy KRS 23.09.2002 r. Nr KRS 0000129178.
    REGON: 015233586-00018
    NIP: 525-22-46-507
  2. W celu dokonania zakupu należy „włożyć” wybrane produkty do koszyka i złożyć zamówienie.
  3. Złożone zamówienie musi zostać zaakceptowane przez sprzedawcę, po czym jest kierowane do realizacji. Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  4. Sprzedawca może nie przystąpić do realizacji zamówienia w przypadku podania przez nabywcę w formularzu zamówienia niekompletnych danych, bądź w przypadku uzasadnionego podejrzenia o ich nieprawdziwość.
  5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
  6. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie, od poniedziałku do piątku pod numerem 012 421 19 33 w godzinach od 12.00 do 18.00. Wycofanie zamówienia nastąpić może do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  7. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia).
  8. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W momencie potwierdzenia zamówienia ceny stają się wiążące dla stron transakcji.
  9. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  10. Płatność dla osób fizycznych za zamówione towary następuje gotówką przy odbiorze przesyłki (tzw. przesyłka za pobraniem) lub przelewem na konto bankowe sklepu.
  11. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu.
  12. Możliwy jest również odbiór zamówienia w Księgarni Rosyjskiej w Krakowie przy ul. Św. Krzyża 3 ( po wcześniejszym uzgodnieniu).
  13. Przesyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  14. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji (1 dzień roboczy) + czas dostawy (2 – 3 dni robocze).
  15. Przesyłki dostarcza: Poczta Polska - przesyłka zwykła polecona / polecona priorytetowa.
  16. Koszt przesyłki ponoszony przez nabywcę jest zgodny z cennikiem usług Poczty Polskiej.
  17. Koszt przesyłki nie jest uwidoczniony na paragonie ani na fakturze wystawionej przez firmę Kultura Rosyjska Sp. z o.o.
  18. ZWROT - Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) klient może zrezygnować z towaru kupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Firma Kultura Rosyjska sp. z o.o. gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie nosi znamion używania, kopiowania ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD muszą być zwracane w nienaruszonym opakowaniu, książki nie mogą nosić śladów użytkowania, w tym: zabrudzenia, zagięcia, rozginania i innych znaków świadczących o tym, iż książka była kopiowana, skanowana itp. Zwracany towar nie zostanie przyjęty bez dowodu zakupu (paragon fiskalny bądĽ faktura VAT) i zostanie odesłany do nadawcy na jego koszt. Sklep nie odbiera żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
  19. REKLAMACJA - Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres: Księgarnia Rosyjska, ul. Św. Krzyża 3, 31-028 Kraków. Koszty (nie wyższe niż wskazuje na to cennik Poczty Polskiej – przesyłka zwykła), związane z odesłaniem reklamowanego towaru, sklep zwraca przelewem na wskazane konto, natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę zakupu towaru oraz pełen opis przyczyny reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaproponuje wymianę produktu na inny.
  20. W przypadku zwrotów i reklamacji nie będą przyjmowane żadne przesyłki odsyłane za pobraniem.
  21. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody i zniszczenia powstałe w wyniku transportu towaru przez Pocztę Polską.
  22. Dane osobowe uzyskane przez Kulturę Rosyjską Sp. z o.o. służą jedynie na potrzeby realizacji zamówienia oraz sporządzania statystyk na potrzeby księgarni. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim, innym firmom lub instytucjom.
  23. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  24. Złożenie zamówienia w naszej księgarni jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  25. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikłych z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.